2024年3月12日下午，宁波市消保委举行了以“激发消费活力”为主题的3·15国际消费者权益日纪念大会。
宁波市人民政府副市长金珊出席大会并作重要讲话
在肯定2023年全市消保委系统在一体推进机制创新、维权共治和数字赋能大量工作中取得的显著成绩同时，金珊副市长提出了新的一年，宁波市消保人“要当好‘全心全意为人民服务’宗旨的‘践行者’”“要当好经济高质量发展的‘推动者’”“要当好和谐稳定社会环境的‘维护者’”“要当好消费维权社会共治的‘倡导者’”的要求。
2024年“激发消费活力”消费维权年主题启动仪式
现场举行了2024年“激发消费活力”消费维权年主题启动仪式，展播2023年度消费维权典型案例，表彰2023年度消费纠纷多元化解工作先进集体25家和先进个人26名、消费纠纷优秀调解员23名，并对14家新成立的市级消费教育基地和22个新认定的“精品（五星）消费维权联络站”进行了授牌。
其中，宁波市家居产业协会荣获了
2023年度消费纠纷多元化解工作先进集体的荣誉称号。
据悉，在宁波市消保委2023年消费维权报告中显示，家居行业领域中消费者主要投诉问题集中在六个方面，分别是：
1、材质约定暗藏玄机。
2、虚假承诺材质品质与产地。
3、不出具发票。
4、虚假高标。
5、检测成为“绊脚石”。
6、全屋定制六大环节引争议。
上述六个方面中，全屋定制领域的六个环节引发强烈争议。消费者投诉显示此六个环节占比最重，具体表现在全屋定制设计僵化粗糙、装修用材暗藏猫腻、质量管理、施工安装粗放、计价方式不透明、售后服务跟不上、出现问题只修不退、合同约定、证据留存缺失引发争议等问题，以上问题依旧持续出现并亟待解决，成为影响消费者信任和选择的“拦路虎”。
以上六方面的投诉问题将切实成为2024年宁波家协的消费纠纷化解工作的侧重点，宁波家协将进一步履行社会责任，发挥协会消费纠纷化解职能，当好和谐稳定社会环境的‘维护者’！
