近年来，全屋定制行业迎来高速发展期，消费者对个性化、高品质家居空间的需求持续攀升。然而，环保标准不达标、虚假宣传、合同履约纠纷等违规经营乱象频发，严重损害消费者权益，制约行业高质量发展。为规范市场秩序，营造放心消费环境，宁波市场监督管理局产品质量安全监督管理处联合宁波市家居产业协会，组织 15 家会员企业召开 “合规经营，放心消费” 主题座谈会。
座谈会上，朱战明处长对《浙江省家庭居室装饰装修全屋定制合同》及其 8 个附件进行了深度解读，详细阐释了合同条款、内容表、报价清单、工程记录及验收结算等细则。此举旨在促进企业间交流合规经营经验，推动建立契合行业特性的经营准则，重塑消费者对全屋定制行业的信任。
童晓瑾副处长着重强调了全屋定制消费指南在 C 端客户及卖场窗口的推广应用，充分肯定企业在合规经营方面的积极作为。同时，明确表示未来将加大行业监管力度，鼓励企业主动落实主体责任，为消费者提供更优质、更可靠的定制服务。
面对当前市场下行、行业内卷严重、市场主体良莠不齐等困境，企业代表们积极发言，围绕重建消费者信任展开热烈讨论。会上提出，希望由行业协会牵头、市场监督管理局背书，建立诚信商家档案库，通过 “诚信商家联盟” 授牌亮牌等机制，引导企业向 “重品质、讲服务、树品牌” 方向发展。
宁波市家居产业协会表示，将充分发挥行业引领作用，积极落实座谈会成果，联合企业、线上平台及行业专家，共同制定全屋定制行业合规经营指南，强化行业自律。未来，协会还将持续开展专业培训与交流活动，并联动小红书、大众点评等线上渠道，加强数据统计与经验分享，助力会员企业提升服务能力，塑造良好口碑，推动全屋定制行业健康、有序、高质量发展。
